[Hardware?] Mon système freeze aléatoirement

[JPEC]

Bonsoir à tous,

J'ai un problème avec mon laptop : mon système freeze aléatoirement depuis quelques jours.

Je m'explique : de temps en temps mon laptop freeze complètement (aucune action possible dessus à par un hardreboot)… Lorsque je redémarre après un freeze, avant le lancement de grub il me demande sur quel périphérique je veux booter (hdd ou réseau). Cette fenêtre je ne l'ai pas en temps normal.

Le freeze survient aléatoirement : dès fois 5 minutes après le démarrage ou 5 heures après (par exemple aujourd'hui j'ai un uptime de 7h37 sans problème alors qu'hier soir il a freezé au bout de quelques heures pendant un film).

Au début je pensais à un problème avec le pilote de ma carte wifi car le premier freeze est arrivé en plein téléchargement et j'avais des messages d'erreur dans les logs. J'ai donc monté une autre carte wifi que j'avais en rab, je n'ai plus les messages d'erreur mais ça n'a pas corrigé le problème du freeze.

Dans les logs je ne vois rien de particulier dans les secondes précédant le freeze (pas de message d'erreur dans tous les fichiers de log, y compris celui d'xorg).

Je ne vois pas du tout comment approfondir mes recherches et je me demande si ce n'est pas un problème hardware ? Le laptop est un Vulcain S3101 (aka Clevo) qui a 6 mois environ et qui fonctionnait parfaitement jusque là. Je vais faire un backup du disque dur au cas ou mais j'aimerais bien trouver l'origine du problème !

Si vous avez des pistes pour debugger je suis preneur !

[jaco]

Quelques pistes... car chez moi, j'ai un peu le même problème depuis peu... Je précise que j'utilise Gnome 3 comme environnement graphique et je soupçonne maintenant fortement dbus ou les différents "machins" lancés en coulisses.

- J'ai d'abord soupçonné le noyau, donc je suis revenu à la version précédente (3.1-4) en supprimant au passage tous les options passées au boot... Pareil, donc ça ne semble pas venir du noyau (j'ai laissé l'ancien quand même, en attendant d'avoir d'autres pistes).
- J'ai aussi remarqué que, la plupart du temps, le freeze était précédé d'un problème réseau (filaire car, quand je suis chez moi, j'utilise une connexion câblée). J'ai donc désactivé networkmanager et remis wicd. Depuis (touchons du bois), pas de plantage, mais c'est encore un peu tôt pour être sûr.

Si les freezes reviennent, je regarderai du côté des upgrades du 17 et du 18 :

Code : Tout sélectionner

[2011-11-17 21:16] starting full system upgrade
[2011-11-17 21:17] upgraded gnome-keyring (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded empathy (3.2.1.2-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded libcroco (0.6.2-2 -> 0.6.3-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded librsvg (2.34.1-2 -> 2.34.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded eog (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded evolution-data-server (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded gtkhtml4 (4.2.1-1 -> 4.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded evolution (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded file-roller (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded gnome-user-docs (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded gucharmap (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded libgnome-keyring (3.2.0-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded orca (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
[2011-11-17 21:17] upgraded seahorse (3.2.1-1 -> 3.2.2-1)
(...)
[2011-11-18 15:41] starting full system upgrade
[2011-11-18 15:41] upgraded initscripts (2011.10.2-1 -> 2011.11.3-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded libglapi (7.11-4 -> 7.11.1-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded libgl (7.11-4 -> 7.11.1-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded intel-dri (7.11-4 -> 7.11.1-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded mesa (7.11-4 -> 7.11.1-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded oxygen-gtk (1.1.4-1 -> 1.1.5-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded rasqal (1:0.9.27-1 -> 1:0.9.28-1)
[2011-11-18 15:41] upgraded xkeyboard-config (2.4.1-1 -> 2.4.1-2)
[2011-11-18 15:41] upgraded xorg-server-common (1.11.2-1 -> 1.11.2-2)
[2011-11-18 15:41] upgraded xorg-server (1.11.2-1 -> 1.11.2-2)

[JPEC]

J'utilise aussi Gnome3. Les premiers freezes étaient précédés d'un problème réseau dans mon cas mais pas les 2 derniers (pas de déconnexion en tout cas). Je vais continuer à investiguer.

[Emericn6k]

Je vois éventuellement deux possibilités :

1) Il y a quelques temps (avec un vieux proc Athlon XP 2600+ de 2004, si je me souviens bien), j'avais le même genre de freeze sans aucun message de log.
C'était en fait l'arrivée à une certaine tempé proc qui bloquait tout, un passage en mode urgence (qui n'avait probablement rien à voir avec linux, d'ailleurs).

D'ailleurs depuis je règle mieux mes BIOS pour les alertes tempé, ça m'avait refroidi de voir affichées des températures dignes d'un bon thé


2) Un ami, sous Arch aussi, a eu des problèmes similaires à cause de sa RAM. Sur son BIOS on peut régler la tension d'alim de la RAM (ça fait longtemps que je ne me suis pas intéressé de près à tout ça donc je dis peut-être des trucs approximatifs) et monter cette tension avait solutionné le problème.

[JPEC]

C'est pas un problème de température : j'ai eu un freeze hier au bout de 3/4 min et le proc était à 47°C. 
Après j'ai relancé le laptop et il a tourné toute la soirée sans problème. J'ai noté l'heure du freeze et en recherchant dans tous les fichiers de log de /var/log j'ai rien à cette heure et dans les 2 minutes précédentes.

[JPEC]

Je vais tenter un downgrade du kernel en 3.0.7 (à l'époque de ce kernel ça fonctionnait bien) ce soir avec ARM… Si j'ai toujours le problème le renverrai le laptop en garantie !

[jaco]

C'est pas un problème avec networkmanager non plus puisque j'ai eu un freeze hier, malgré mon passage à wicd. Je me demande maintenant si ce n'est pas lié aux récentes mises à jour de X11 et des pilotes Intel (j'ai un Sandy bridge)...
Et moi non plus, rien dans les logs.

[JPEC]

Possible, moi aussi j'ai un i3 avec chipset Intel GMA…

[JPEC]

J'ai downgradé le kernel (3.0.7) et fait la mise à jour du pilote Intel… Je vous tiens au courant si c'est mieux !

[JPEC]

Bon finalement au bout de 2h sur le vieux kernel j'ai eu le freeze…

[jaco]

Moi, j'ai quand même beaucoup moins de freeze depuis que j'ai désactivé networkmanager et que j'utilise wicd. Cela n'a peut-être rien à voir, mais je le constate... Sinon, je suis revenu au noyau courant : j'ai juste viré les options que je passais lors du boot (pour éviter la plus forte consommation.

Un nouveau noyau est dans les tuyaux dans testing (3.1.2-1)...

[JPEC]

Bah comme avant sur le kernel 3.0.7 je n'avais pas de freeze et que maintenant j'en ai, il y a forcément un soucis. J'ai bien envie de le renvoyer en garantie chez LDLC mais ce qui m’embête c'est que je vais rester un moment sur un vieux pc !

[benjarobin]

Avant de l'envoyer en garantie je te conseil comme même de tester un downgrade complet en utilisant ARM Downgrade ! Car j'ai un gros doute sur un éventuel problème hardware
Tu rajoute cette ligne

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Server = http://arm.konnichi.com/2011/10/07/$repo/os/$arch/

au tout début (première ligne) de ta liste de miroir de pacman, puis tu lance cette commande

Code : Tout sélectionner

pacman -Syyuu

[JPEC]

J'avais utilisé ARM pour downgrader uniquement le kernel et je vais essayer cemme tu le suggères de tout downgrader avant d'appeler LDLC.

[JPEC]

Bonne nouvelle le problème ne vient pas du matériel…

J'ai monté pour essayer un autre disque dur avec une Ubuntu 11.10 fraîchement installé et depuis mercredi je n'ai pas eu de freeze ! Le problème vient donc de mon installation Archlinux ou du disque dur en lui même.

[JPEC]

Bon avec un downgrade total au 17/10/2011 c'est OK. Par contre je n'ai aucune idée de ce qui pose le problème : xf86-video-intel, gnome, autre ?

[benjarobin]

Le mieux c'est de mettre à jour progressivement, augmente la date de ARM

[JPEC]

Pour le moment j'ai pas trop le temps (et pas envie de me prendre la tête) donc je reste au 17/10/2011… Quand j'aurais le courage je tenterai de découvrir le paquet en cause !

[Gr3e]

Question bête mais néanmoins intéressante, as-tu essayé de mettre à jour ta carte mère ? J'avais exactement le même problème de freeze complet aléatoire il y a quelques mois de ça (qui était aussi réglé par un downgrade) et quand j'ai mis à jour ma carte mère, hop plus de problèmes !

Essaye toujours ça ne prend pas de temps

[JPEC]

Faut que je regarde pour trouver le firmware et espérer que l'on peut effectuer le flash depuis Linux ou FreeDOS…