[KDE]Applis KDE ne peuvent pas imprimer (non-résolu)

[joel]

Bonsoir à tous,

J'ai pu installer mon imprimante HP Photosmart 2575 sans difficulté.
J'ai pu imprimer la page de test depuis Cups, ainsi que depuis SystemConfig
Je peux imprimer depuis OpenOffice

Mais si j'essaie d'imprimer depuis un soft KDE (Okular, Kate...), dès que je fais Ctrl+P, le soft en question se fige, et je suis obligé de le killer.

J'ai beau chercher dans le forum, il semble que personne n'ait déjà rencontré ce problème.

Un hp-check, en root, me donne quelques warning :

Code : Tout sélectionner

Checking for dependency: PIL - Python Imaging Library (required for commandline scanning with hp-scan)...
warning: NOT FOUND! This is an OPTIONAL/RUNTIME ONLY dependency. Some HPLIP functionality may not function properly.

Checking for dependency: Python libnotify - Python bindings for the libnotify Desktop notifications...
warning: NOT FOUND! This is an OPTIONAL/RUNTIME ONLY dependency. Some HPLIP functionality may not function properly.

Checking for dependency: Reportlab - PDF library for Python...
warning: NOT FOUND! This is an OPTIONAL/RUNTIME ONLY dependency. Some HPLIP functionality may not function properly.

Je ne pense pas que cela ait de l'importance...

Qu'en pensez-vous ?

[benjarobin]

Quel est la sortie de kwrite en console par exemple ?

[joel]

J'ouvre le fichier "imprimante" :

Code : Tout sélectionner

[joel@localhost ~ 31-12-2010 18:38] $ kwrite imprimante 
kwrite(16501)/kdecore (services) KMimeTypeFactory::parseMagic: Now parsing  "/usr/share/mime/magic"
kwrite(16501)/kdecore (services) KMimeTypeFactory::parseMagic: Now parsing  "/home/joel/.local/share/mime/magic"

et je fais Ctrl+P. Rien ne se passe, kwrite est figé. Je le kill, et la console répond :

Code : Tout sélectionner

Processus arrêté

[joel]

A cause de ce problème, j'avais laissé tombé archlinux, et j'étais retourné sous Mandriva (installé sur une autre partition de mon DD)
Aujourd'hui, j'y suis revenu, et j'ai testé l'impression : miracle, ça marche !
Que s'est-il passé ? Mystère...

[joel]

Bon, en fait, non, c'est pas résolu : aujourd'hui, retour à la case départ : j'essaie d'imprimer un pdf depuis Okular => rien ne se passe, Okular est figé, je suis obligé de le killer...

[joel]

Bon, en fait, non, c'est pas résolu : aujourd'hui, retour à la case départ : j'essaie d'imprimer un pdf depuis Okular => rien ne se passe, Okular est figé, je suis obligé de le killer...

A cause de ça, j'avais laissé tomber Arch.

J'y suis revenu depuis quelques jours. Mais c'est pire : je ne peux pas imprimer non plus depuis LibreOffice : je lance une impression, la page commence à s'imprimer, puis l'imprimante se bloque.
Il faut que j'aille dans http://localhost:631/printers/HP_Photosmart_2570_usb et que je clique sur "resume printer".
L'imprimante ejecte alors la page à moitié imprimée, et la réimprime (si j'ai de la chance). Et ainsi pour chaque page...

Je précise que je ne rencontre pas ces problèmes sous Mageia (mais Mageia est plus lourd...)

[FoolEcho]

Très étrange... Comment tu avais configuré l'imprimante: par l'interface web de cups ?
Tu peux placer le niveau de log à debug dans /etc/cups/cups.conf, relancer le service, faire un essai et nous poster le(s) log(s) ? (ils sont dans /var/log/cups/)

As-tu essayé avec cups-usblp ? (plus besoin de se soucier de blacklister ou non le module usblp, principalement ; attention, en attendant correction, le démon est toujours "cups" par rapport au dépôt officiel)

[joel]

Très étrange... Comment tu avais configuré l'imprimante: par l'interface web de cups ?

Je ne me rappelle pas comment je l'ai installée à l'origine, à l'aide de ksystemconfig, je suppose.
Par contre, ce matin, il a fallu que je la réinstalle, suite à mon pacman -Syu d'hier. J'ai d'abord remplacé "cups" par "cupsd" dans le fichier de configuration, puis je l'ai installée depuis http://localhost:631.

Tu peux placer le niveau de log à debug dans /etc/cups/cups.conf,

Ce fichier n'existait pas, je l'ai créé et écrit "debug" dedans, mais je ne suis pas sûr que c'est ce qu'il fallait faire...

relancer le service, faire un essai et nous poster le(s) log(s) ? (ils sont dans /var/log/cups/)

J'ai donc fait un "/etc/rc.d/cupsd restart", imprimé un fichier (sans problème, coup de bol...), puis regardé /var/log/cups/. J'y vois qu'il s'y trouvait déjà des rapports d'erreur:

Code : Tout sélectionner

[joel@localhost MEPS Platform 2.2 19-07-2011 20:58] $ ls -lhna /var/log/cups/
total 300K
drwxr-xr-x 2 0 0 4,0K 18 juil. 08:25 ./
drwxr-xr-x 6 0 0 4,0K 19 juil. 18:30 ../
-rw-r--r-- 1 0 7  11K 19 juil. 21:00 access_log
-rw-r--r-- 1 0 7 1,6K  4 juin  15:51 access_log.1
-rw-r--r-- 1 0 7 7,9K 29 mai   15:24 access_log.2
-rw-r--r-- 1 0 7 7,1K 22 mai   11:40 access_log.3
-rw-r--r-- 1 0 7 1,9K 15 mai   08:08 access_log.4
-rw-r--r-- 1 0 7  60K 19 juil. 15:45 error_log
-rw-r--r-- 1 0 7  840 18 juil. 08:24 error_log.1
-rw-r--r-- 1 0 7  62K 29 mai   15:24 error_log.2
-rw-r--r-- 1 0 7  89K 22 mai   11:39 error_log.3
-rw-r--r-- 1 0 7  840 15 mai   08:07 error_log.4
-rw-r--r-- 1 0 7 1,3K 19 juil. 21:00 page_log
-rw-r--r-- 1 0 7  214  1 juin  11:38 page_log.1
-rw-r--r-- 1 0 7 1,3K 27 mai   10:47 page_log.2
-rw-r--r-- 1 0 7 1011 19 mai   18:24 page_log.3
-rw-r--r-- 1 0 7 1,6K 19 mai   18:01 page_log.4

Par exemple, dans celui de cet AM (15:45 error_log), je trouve ces lignes:

Code : Tout sélectionner

[joel@localhost MEPS Platform 2.2 19-07-2011 21:03] $ cat /var/log/cups/error_log | grep failed
D [18/Jul/2011:10:43:06 +0200] [Job 85] printer-state-message="/usr/lib/cups/backend/hp failed"
D [19/Jul/2011:15:39:17 +0200] [Job 86] Backend returned status 1 (failed)
D [19/Jul/2011:15:40:01 +0200] [Job 87] printer-state-message="/usr/lib/cups/backend/hp failed"
D [19/Jul/2011:15:42:07 +0200] [Job 89] prnt/backend/hp.c 745: ERROR: open device failed stat=12: hp:/usb/Photosmart_2570_series?serial=MY6922139604DY
D [19/Jul/2011:15:42:07 +0200] [Job 89] Backend returned status 1 (failed)
D [19/Jul/2011:15:42:07 +0200] [Job 89] printer-state-message="/usr/lib/cups/backend/hp failed"
D [19/Jul/2011:15:43:20 +0200] [Job 91] prnt/backend/hp.c 745: ERROR: open device failed stat=12: hp:/usb/Photosmart_2570_series?serial=MY6922139604DY
D [19/Jul/2011:15:43:20 +0200] [Job 91] Backend returned status 1 (failed)
D [19/Jul/2011:15:43:20 +0200] [Job 91] printer-state-message="/usr/lib/cups/backend/hp failed"
D [19/Jul/2011:15:45:42 +0200] [Job 91] printer-state-message="/usr/lib/cups/backend/hp failed"

As-tu essayé avec cups-usblp ? (plus besoin de se soucier de blacklister ou non le module usblp, principalement ; attention, en attendant correction, le démon est toujours "cups" par rapport au dépôt officiel)

Non, je ne connaissait pas, et j'ai déjà fait la modif en cupsd.

[FoolEcho]

Tu peux placer le niveau de log à debug dans /etc/cups/cups.conf,

Ce fichier n'existait pas, je l'ai créé et écrit "debug" dedans, mais je ne suis pas sûr que c'est ce qu'il fallait faire...

Autant pour moi, c'est /etc/cups/cupsd.conf ... normal (la ligne "LogLevel")

Je ne me rappelle pas comment je l'ai installée à l'origine, à l'aide de ksystemconfig, je suppose.

Il vaut mieux passer par l'interface web de cups ( http://localhost:631 ), kde4 suivra le mouvement.

Non, je ne connaissait pas, et j'ai déjà fait la modif en cupsd.

Ce que je voulais dire c'est que cups officiel a renommé son service en cupsd (plus logique, question nomenclature des services), par contre si tu passes à cups-usblp, c'est pour le moment resté "cups" (et cups.conf).
En cas de problèmes, essaie avec cups-usblp (tu n'auras plus besoin de blacklister le module usblp si tu le faisais, ça a résolu nombre de problèmes pour beaucoup) et/ou poste-nous les logs avec debug.

[joel]

Autant pour moi, c'est /etc/cups/cupsd.conf ... normal (la ligne "LogLevel")

Ah ! ben oui... normal...
Bon, j'ai fait la modif...

En cas de problèmes, essaie avec cups-usblp (tu n'auras plus besoin de blacklister le module usblp si tu le faisais, ça a résolu nombre de problèmes pour beaucoup) et/ou poste-nous les logs avec debug.

OK

[joel]

En cas de problèmes, essaie avec cups-usblp (tu n'auras plus besoin de blacklister le module usblp si tu le faisais, ça a résolu nombre de problèmes pour beaucoup) et/ou poste-nous les logs avec debug.

Bon, aujourd'hui, j'ai à nouveau quelque chose à imprimer. J'essaie d'abord avec ctrl+P depuis Kate. Résultat : l'imprimante ne réagit pas et Kate est bloqué. Je le kill et j'essaie en ligne de commande :

Code : Tout sélectionner

[joel@localhost MEPS Platform 2.2 25-07-2011 17:52] $ lpr -P HP_Photosmart_2570_usb /tmp/mail 

L'impression commence, puis l'imprimante se bloque.

Je fais

Code : Tout sélectionner

cat /var/log/cups/error_log 

mais le fichier fait quelques centaines de lignes, et je n'y vois rien de signicatif (pas de "failed")

Par contre, dans http://localhost:631/printers/ je vois :

Code : Tout sélectionner

Paused - "/usr/lib/cups/backend/hp failed"

Donc :

Code : Tout sélectionner

[joel@localhost ~ 25-07-2011 17:40] $ yaourt cups-usblp
1 aur/cups-usblp 1.4.7-1 (63)

mais

Code : Tout sélectionner

Erreur: la validation de la transaction a échoué (conflit de fichiers)

donc

Code : Tout sélectionner

==> ATTENTION: Les paquets suivants n'ont pas été installés :
    cups-usblp

Il ne dit pas conflit avec quoi. Avec cups ? Il faut le désinstaller d'abord ?

[FoolEcho]

Il ne dit pas conflit avec quoi. Avec cups ? Il faut le désinstaller d'abord ?

En effet, il faut désinstaller cups (le mainteneur sur Aur n'a pas ajouté cups comme faisant conflit avec cups-usblp ).

[joel]

En effet, il faut désinstaller cups (le mainteneur sur Aur n'a pas ajouté cups comme faisant conflit avec cups-usblp ).

OK, merci.

En espérant que ça change quelque chose...